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Q.電話の契約を解約したい。

A. ウィルコムの電話機/データ通信カードの契約を解約するには、「ウィルコムサービスセンターで解約届出書を取り寄せる」方法と、「ウィルコムプラザ・ウィルコムカウンターで手続きする」方法があります。

※ご解約手続きの前に、是非、こちらもご確認ください。

ウィルコムサービスセンターで解約届出書を取り寄せる

  • 1. ウィルコムサービスセンターへお問合せください。
  • ・ご契約者さま、またはご家族からのお申し出にて承ります。
  • 2. 受付後、ウィルコムサービスセンターより「解約届出書」を発送いたします。
  • 3. 解約届出書に必要事項をご記入いただき、ご返送をいただいて解約を承ります。(解約届出書が到着し、弊社にて手続きが完了した日をもって解約となります。)

ウィルコムプラザ・ウィルコムカウンターで手続きする

  • 1. ショップ検索にて最寄のウィルコムプラザ・ウィルコムカウンター(※)を検索してください。
  • 2. ウィルコムプラザ・ウィルコムカウンター(※)へご来店ください。ご来店の際にお持ちいただくものは下記の通りです。
  • 本人確認書類
  • ・印鑑
  • ・(代理人の場合)委任状、および代理人の本人確認書類

    ※ウィルコムカウンターでの解約受付は、一部店舗のみでのお取扱いとなります。

  • → 契約解除手数料についてはこちらをご確認ください。
  • → 解約後の電話機の取扱いについては、こちらをご覧ください。

※疑問・問題が解決されない場合はこちらもご参照ください。

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