FAQの使い方
検索画面の切り替えについて
1.プルダウンで検索範囲のカテゴリを切り替えることができます。
↓
2.検索範囲を選択します。
検索方法について
3つのタブを切り替える方法とQA番号で探す方法があります。
目的から探す
1.項目をクリックすると、次の階層が開きます。
↓
2.階層ごとに質問の一覧が表示されます。
料金プラン・サービス名・機種から探す
1.プルダウンで該当するカテゴリを切り替えることができます。
↓
2.プルダウンもしくはキーワードで、さらに絞りこむことができます。
フリーワードから探す方法
1.単語もしくは文章を入力します。
↓
2.「あいまい」か「完全一致」を選択します。
※「あいまい」を選択した場合、入力した内容に類似する単語や文章を含むFAQコンテンツが検索されます。
※「完全一致」を選択した場合、入力した内容に一致する単語や文章を含むFAQコンテンツが検索されます。
↓
3.検索ボタンをクリックすると、検索結果が表示されます。
QA番号から探す
1.QA番号を入力し、検索ボタンをクリックします。
※QA番号とは、各QAの左上に表示される番号です。
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2.該当するQAが表示されます。
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